Política de Privacidade

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (ou login via Google/Apple), usados para autenticação.
• Dados de progresso: aulas concluídas, respostas de questões, pontuação, sequência de estudo (streak), flashcards revisados e uso do Tutor Socrático.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso provedor de pagamentos; o Go ENEM não armazena número de cartão de crédito.
• Dados técnicos: cookies de sessão e preferências (ex.: tema claro/escuro), coletados automaticamente durante o uso da plataforma.

Usamos seus dados para:

• Autenticar sua conta e manter você logado (execução de contrato);
• Salvar e exibir seu progresso de estudos, estatísticas e conquistas (execução de contrato);
• Processar pagamentos e liberar acesso ao plano contratado (execução de contrato / obrigação legal);
• Enviar comunicações essenciais sobre sua conta ou assinatura (execução de contrato);
• Melhorar a plataforma e prevenir fraude, como compartilhamento indevido de contas (legítimo interesse).

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 6. Respondemos às solicitações em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e lembrar sua preferência de tema. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma (como provedores de hospedagem, banco de dados e processamento de pagamentos), sempre limitados ao necessário para a prestação do serviço. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@goenem.com.br.